In diesem Business Insight Video erläutern wir unsere Ansätze und Best-Practices für die letzte Phase, den “Abschluss” des Process Management Lifecycles. Wir zeigen Ihnen, wie Sie eine Performance-Analyse für weitere Optimierungen und den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) einsetzen können.

Wir beantworten diese und weitere Fragestellungen:

• Wie komme ich von Prozesszielen zu Prozesskennzahlen und Verbesserungsvorschlägen?
• Welche Arten und Dimensionen von Prozesskennzahlen gibt es?
• Wie können Sie eine laufende Auswertung Ihrer Prozesskennzahlen zur Steuerung Ihrer Prozesse nutzen?
• Wie können Sie Ihren Reifegrad vom einfachen Feedback und Verbesserungsvorschlägen über das Maßnahmenmanagement bis hin zum Einbezug der Prozessziele in die Unternehmensziele weiterentwickeln?
• Wie grenzt sich das Prozesscontrolling von weiteren Themen, wie Process Mining, Prozess-Simulation, Objective Key Results (OKR), Balanced Scorecard etc. ab?