Als globaler IT-Dienstleister muss die Allianz Technology nicht nur schnell darin sein, gestörte Services wiederherzustellen, sondern auch, wenn es darum geht, gemeinsam mit dem Kunden neue Services zu entwickeln, um deren Geschäft zu optimieren. Die Abbildung unserer bestehenden Prozesse auf das IT4IT-Framework hat der Allianz Technology nicht nur geholfen, eine leicht verständliche End2End-Ansicht zu erhalten, sondern auch, den Fokus stärker auf den Datenfluss statt nur auf die Prozessaktivitäten zu richten.
Peter Skarp,
Product Owner: Global Process Landscape
Allianz Technology SE
Ville Niemi,
Process Manager: Global Process Governance
Allianz Technology SE
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