La carte des processus constitue l’un des principaux piliers de l’architecture des processus d’entreprise et offre une vue structurée des processus d’une organisation.

L’architecture de processus doit refléter la stratégie de l’entreprise, tant au niveau de sa structure que de son étendue. Ce qui en fait un instrument essentiel de la gestion des processus avec lequel il est possible de sélectionner et de choisir le responsable du processus, de planifier et contrôler les processus, et de visualiser les interfaces des processus.

Une carte des processus sert non seulement d’élément d’information donnant aux employés un aperçu clair de l’architecture des processus, mais elle permet également de reconnaître les potentiels d’optimisation inter-processus. De plus, une carte des processus agit comme un instrument de pilotage et constitue un lien important vers la stratégie de l’entreprise.

Notre webinaire vous présentera une procédure qui a déjà fait ses preuves permettant de créer et d’adapter des cartes de processus à l’échelle de l’entreprise sur la base du concept du cycle de vie de la gestion de processus. Dernier point mais non le moindre, nous allons également approfondir les approches de base qui ont été présentées auparavant dans notre webinaire « Démarrez votre démarche BPM ».