Digitale Transformation ist der zielgerichtete Einsatz von digitalen Technologien, um Wertschöpfungsprozesse neu zu gestalten und relevante Chancen in Zukunftsmärkten zu erschließen.
Die moderne Arbeit im Büro besteht hauptsächlich aus den Bereichen der Wissens- und Denkarbeit. Die Verarbeitung von nicht standardisierten Inhalten (z. B. E-Mails) ist eine der wichtigsten Verschwendungen in der Wissensarbeit. Um die steigende Komplexität bei der täglichen Arbeit zu beherrschen, benötigen Wissensarbeiter digitalisierte Prozesse.
Durch Human Workflows wird Komplexität reduziert und der richtige Fokus gesetzt. Damit werden auch die Ziele des Prozessmanagements unterstützt: Durch automatisierte Tätigkeiten, kürzere Durchlaufzeiten und effektivere Prozesse.
Martin Öhm,
Geschäftsführer,
TIM Solutions
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