Transparencia transversal: gestión de procesos end-to-end

Puntos clave

  • Desarrollo de una arquitectura de procesos clara
  • Identificación de procesos end-to-end
  • Creación de las vistas correspondientes
  • Enlace a las descripciones detalladas de los procesos

Detalles

  • Duración: 31 minutos

  • Idioma: Español
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¿Dónde está el mayor potencial de mejora en su gestión de procesos? Muchas organizaciones que han estado lidiando con la gestión de procesos de negocio durante mucho tiempo tienen la misma respuesta: en la transparencia entre divisiones.
Hoy día, los procesos a menudo se documentan desde el punto de vista de un departamento, por lo que comienzan y terminan en los límites de los departamentos. Esto hace que sea más difícil una visión general del proceso y dificulta la orientación a procesos y la explotación de los potenciales asociados.
La solución es la gestión de procesos end-to-end, que significa analizar los procesos de cliente a cliente a través de todas las unidades organizativas.
En el webinar, presentaremos los siguientes aspectos:

  • desarrollo de una arquitectura de procesos clara
  • identificación de procesos end-to-end
  • creación de las vistas correspondientes
  • enlace a las descripciones detalladas de los procesos

De este modo podrá explotar el potencial de su gestión de procesos. sobre todo en la cooperación entre áreas, para formar la base para un desarrollo futuro, p.ej. a través del establecimiento de las responsabilidades de los procesos end-to-end y el control de procesos.

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