Der Vortrag zeigt auf, wie bei der Victorinox AG Prozessmanagement standortübergreifend verankert und gelebt wird. Ein wesentlicher Teil der Einführung ist ein umfassendes Ausbildungskonzept, das die Informationen zielgruppengerecht vermittelt. So wird sichergestellt, dass Prozessmanagement allen Mitarbeitern bekannt ist, der Nutzen und die Ziele verstanden sind sowie klare Verantwortlichkeiten bestehen.